蚂蚁集团彭翼捷:人工智能将给公益普惠带来更多可能
2023-11-09    来源:公益中国网
       公益中国网讯 9日下午乌镇峰会的《数字减贫与公益慈善论坛》上,蚂蚁集团首席可持续发展官彭翼捷现场分享,在她看来,公益行业是数字技术正在发挥影响、但仍然大有可为的行业,人工智能技术将给公益的普惠带来更多可能。

       作为一名有20多年经验的互联网从业者,彭翼捷及其所在的蚂蚁集团见证了数字技术给各行各业带来的改变。她认为,数字技术最大的价值之一就是普惠,基于数据打通和平台链接的合力,数字技术让“公益为每一个人”成为了可能。
 
 
蚂蚁集团首席可持续发展官彭翼捷

       她以支付宝举例,十年前,支付宝开始推进无障碍改造,让视障者共享科技的便利。截至去年年底,支付宝服务的视障用户数已经超过191万人。亚运会前夕,在杭州市无障碍办指导下,由杭州市残联牵头,蚂蚁集团、蚂蚁公益基金会等支持打造的全国首个一站式无障碍在线服务平台—— “无障碍服务在线”发布上线。该应用汇集了无障碍导航、打车、公交出行、办事交流等多种日常场景,残障人士通过身份认证后,就能一站式体验相应服务,缓解出行难、沟通难、融入难问题。

       “公益为每一个人”之外,在彭翼捷看来,数字技术还可以帮助公益行业更好地构建信任,让更多人愿意参与并成为长期捐赠人,实现“人人公益”。

       2018年,支付宝公益联合中国妇女发展基金会发起了 “加油木兰”女性公益保险项目,通过为欠发达地区困难女性免费赠送一份互联网公益保险,帮助改善困难女性健康和教育保障水平。

       基于图片识别、区块链等技术,“加油木兰”项目的投保、理赔工作全部在线完成,受益人拍照上传相关资料后,最快24小时就能获得理赔。基于数字化和透明化设计,捐赠人也能清楚地知道每一笔捐赠的去向,大量捐赠人从单次捐赠成长为长期捐赠人。截至目前,“加油木兰”的月捐用户数已经超过了20万人。“公益行业的信任构建还有很多方面要加强,我相信数字技术就是解决方向。”
 
 
蚂蚁集团首席可持续发展官彭翼捷在现场演讲

       随着AI时代的到来,彭翼捷认为,公益行业的普惠将有更多可能,新的变革才刚刚开始。“技术普惠最终是为每一个人创造适合的参与方式,去帮助到每一个需要公益力量帮助的人。”彭翼捷说。

(责任编辑:徐小刚)
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