公益中国网讯 想要做公益，却不知道如何开始？
现在，你可以在使用微信支付后，捐出几分钱为环卫工“攒”一顿热饭；在观看腾讯视频时随手捐出积分，化为海洋保护的涓滴之力；在游戏中为好友赠送道具，助力非遗文化传承……有了数智技术，公益不再是人生中的“特殊时刻”，而是如空气般融入日常生活的场景之中。
12月12日，“2025年中国公益慈善项目交流展示会”（以下简称“慈展会”）在广州举行。本届大会以“人人慈善、助力民生”为主题，集中展示慈善行业在数字化与智能化浪潮下的创新实践。腾讯公司副总裁、腾讯可持续社会价值事业部负责人陈菊红在大会上发表了以《科技，让善意生长更多可能》的主旨演讲。她表示，社会的进步从不在于技术本身，而在于新技术能否与人性中最宝贵的善意同频共振，“当技术既能洞察受助人的需求、又能承载每一份善意落地的时候，它就可以帮助传统的公益突破时间、空间与资源的边界，构建一个人人可及、处处生机的公益新生态。”
当“公益模块”嵌入日常生活
在本届慈展会现场，腾讯公益展位前的“小红花码”体验区吸引了众多行业伙伴驻足。参与者只需微信扫码，即可领取一元公益金并将其捐赠给特定项目，同时获赠一朵象征着善意的电子“小红花”。这朵小红花还可一键设置为微信状态，在社交网络中持续传递温暖——公益，正以这般轻巧而有趣的方式，融入人与人之间的日常互动。
腾讯公益在本届慈展会现场展示公益数字化成果
“小红花码”是腾讯公益在今年久久公益节期间推出的全新公益产品。同期上线的还有“身边公益地图”、“组队捐”等创新产品。腾讯公益平台也宣布，从“以捐赠为主”向“捐赠与多元公益并重”升级，致力于成为“协同社会各方善意的生态连接器”。
实现这一愿景的关键路径，在于依托腾讯的核心产品能力，打通旗下多款应用，将“公益模块”自然嵌入到用户最高频的生活场景中。腾讯在本届慈展会上表示，其目标是推动公益从“人找公益”向“公益找人”演进。当捐赠、捐步、答题、捐书、献血、志愿报名等多元行为都能被记录与认可，“能不能做公益”将简化为“想不想做公益”。
这样的“公益找人”不仅发生在线上，也深入线下真实社区。近两年来，腾讯陆续支持广州、成都、青岛等多地开展“社区公益节”。以广州为例，“社区公益节”联动全市3002个社区慈善基金，聚焦群众“急难愁盼”的身边小事，广泛动员居民、企业及慈善组织共同参与，累计吸引81.5万人次参与身边公益，筹集善款超5000万元，在本地掀起“家门口做公益”的热潮。
用数字化表达每一份善意
技术的进步不仅在社会层面激发“人人公益”活力，在公益组织的内部运营中，它同样扮演着至关重要的“提效引擎”角色。资深公益人、满天星青少年公益发展中心（以下简称“满天星”）创始人梁海光在慈展会“数字慈善与AI赋能交流会”上，从一线机构的视角分享了AI技术的落地探索。今年，满天星在机构内部发起了“AI工具应用大赛”，鼓励团队运用AI辅助文案撰写、数据分析等日常工作，并尝试将机构多年积累的数据与经验构建为数字知识库。梁海光认为，数字技术不仅是效率工具，更是推动公益走向专业化、可持续的重要支撑。
“AI助力慈善项目创新突破”圆桌论坛
这一支撑不仅服务于机构内部的效率提升，更延伸至对外的服务创新，并且已经在具体的公益项目中得到清晰印证。今年，腾讯公益与满天星合作，刷新了“捐书”这一传统公益形式的用户体验。用户只需通过微信扫描家中闲置图书，识别出符合捐赠条件的三本以上书籍，便能一键预约快递免费上门取件。后续由满天星承接书籍消毒、分拣、配送等全流程，均通过腾讯公益数字化系统透明呈现。这一创新产品为“捐赠物资追踪”这一行业老大难问题，提供了清晰可视的答案。
当前，腾讯的“数字工具箱”已向超过2150家公益机构开放，累计提供6300多项数字权益。腾讯公益项目总监吴孟娟表示，这类创新本质是“用数字化表达每一份善意”。迄今已有数百家机构通过深度接入腾讯公益数字化体系，完成了超过1.8亿元的资金拨付，发放了近220万件物资，并创建、认领与执行了超过1.5万项公益服务。中央网信办财务局局长、中国慈善联合会数字慈善工作委员会主任委员梁立华在交流会现场总结道：“数字慈善不仅是技术与慈善的简单叠加，更是发展理念、服务模式、治理方式的一场深刻变革。”
“商业向善”融合模式亟待探索
作为本届慈展会备受关注的环节之一，“ 数字慈善与AI赋能交流会”现场座无虚席，从全国各地赶来的公益机构代表汇聚一堂，走廊上也站满了专注的参会者。大家都带着共同的期待：公益行业该如何借助AI技术，迈向更高效、更智慧的未来。
这是一场由中国慈善联合会指导，由字节跳动公益主办，腾讯公益、阿里巴巴公益、支付宝公益等互联网公益平台共同支持的交流会。 中国慈善联合会会长张春生对互联网企业与慈善组织的“双向奔赴、同题共答”表示肯定。他在接受媒体采访时表示：企业要做好“创新者”和“共创者”，主动履行社会责任，从阶段性捐款升级为长效化公益战略伙伴，探索“商业向善”的融合模式，实现经济与社会效益的双赢。
在中国慈善联合会的组织下，腾讯、字节跳动、阿里巴巴等互联网公益平台共同发布了“AI慈善工具库”。
腾讯公益AI首席专家张骁表示，腾讯公益平台始终和行业伙伴们站在一起，力求打造零距离、有温度的AI产品，真正贴近公益组织的实际需求。而产品与平台的价值，不仅在于解决当下的具体问题，更在于作为基石，推动公益实现从“人找公益”到“公益找人”的关键跨越，并支撑起一个“人人可及、处处生机”的公益新生态。
截至今年，腾讯已连续十一年举办“久久公益节”，腾讯公益累计带动18亿人次的爱心网友，筹集善款超过370亿元。腾讯公益负责人表示，未来将在民政部、中慈联的指导下，发挥好自身的技术优势，携手行业伙伴共创，不断探索科技向善、人工智能向善，为中国公益慈善事业的高质量发展贡献科技动能。
（责任编辑：徐小刚）
